Я тоже много раз сталкивался с тем, что техподдержка оставляет желать лучшего, особенно на мелких казино. Самое важное, на что стоит обращать внимание при выборе казино — это наличие круглосуточной поддержки, и желательно с чатом в реальном времени. Если у казино есть только email-саппорт, это сразу настораживает. Круглосуточная поддержка говорит о том, что платформа серьёзная, и можно рассчитывать на помощь в случае чего. Я рекомендую проверять отзывы о техподдержке на специализированных сайтах, например, вот здесь:
https://jlaster.com/ Там часто упоминаются проблемы с поддержкой или, наоборот, хвалят казино за быстрое решение вопросов. Ещё важный момент — это время отклика техподдержки. Если отвечают дольше 10 минут в чате, уже стоит задуматься. Из того, что могу порекомендовать лично — это казино Криптобосс. У них отличная поддержка, отвечают мгновенно, и всегда готовы помочь, будь то проблемы с выводом средств или что-то другое. Очень удобно, особенно если играешь ночью и хочется решить вопрос быстро.