Я сам недавно столкнулся с этой задачей и был приятно удивлен возможностями интеграции. Настроив WhatsApp с Битрикс24, вы сможете легко отправлять рассылки клиентам, добавлять к сообщениям изображения или документы и, что удобно, вести всю переписку в одной системе. Автоматизация действительно помогает поддерживать постоянную связь с клиентами и реагировать на их запросы быстрее. В Битрикс24 доступны функции, которые позволяют создать шаблоны ответов и сообщения на любой случай. Если хотите попробовать, взгляните на пошаговое руководство
https://whatcrm.ru/ru/bitrix24-whatsapp , которое я использовал. Оно описывает настройку интеграции от начала до конца и существенно упрощает процесс подключения.