Телефонные опросы - один из наиболее часто используемых методов сбора данных в маркетинге и других формах социальных исследований, наряду с очными интервью и онлайн-исследованиями. Этот метод относится к количественным методам, предполагающим использование жестко структурированных анкет, содержащих «открытые» и «закрытые» вопросы в качестве инструментария.
маркетинговые исследования рынка украины : imdata.com.ua .