У нас была похожая ситуация и мы нашли решение через специального чат бота. Он автоматически реагирует на подозрительные сообщения и блокирует пользователей, поэтому теперь даже модератору почти ничего не приходится делать. Особенно выручает то, что настроен
мьют и бан за спам в телеге, это реально освободило время и сделало общение спокойным.