Надо на самом деле не только с сайтом работать, но так же и смотреть в сторону коммуникации с клиентом. Вот тут предлагают сейчас хорошую функцию -
подключение WhatsApp к CRM, которое действительно помогает улучшить положение бизнеса. Вот очень Вам рекомендую, Вы не прогадаете.