Було схоже. Найчастіша проблема не в самих документах, а в якості: обрізані краї, відблиски, нечіткий текст, або різні дані в профілі й на картці. Я собі виробив простий підхід: спочатку перевіряю, щоб ПІБ і дата народження в акаунті були без помилок, потім роблю фото документів при денному світлі, без фільтрів, і одразу дивлюсь, чи все читабельно. Якщо треба підтвердити адресу — краще одразу знайти нормальний документ, щоб не гаяти час. Я заходжу через
favbet — це те, чим користуюсь, щоб перевірити статус і не губитися, що саме ще не прийнялось. Так нервів реально менше.