Я теж зіштовхнувся з відмовою, коли вирішив, що зможу впоратися сам. Після цього звернувся до спеціалістів, бо не хотів знову наступати на ті ж граблі. Працював із ДозвілБуд
https://dozvilbud.com.ua/ мені детально розібрали причину відмови, пояснили, що саме було не так, і допомогли виправити пакет документів для повторної подачі. Далі вже супроводжували процес до отримання дозволу. Якщо отримали відмову — не панікуйте, краще звернутися до тих, хто має досвід у виправленні таких ситуацій і знає, як правильно діяти далі.