Сразу скажу, ситуация типичная, чуть ли не в каждом морге пытаются включить в квитанцию что-то подобное. Моя соседка попала точно так же, когда хоронила мужа. Она женщина пожилая, чуть не расплакалась прямо в кассе. Хорошо, что я оказался рядом и посоветовал ей перед походом в морг заглянуть на сайт
https://морги-справка.рф/. Мы нашли там прейскурант гарантированных бесплатных услуг и перечень того, что может быть платным, но только с согласия родственников. Оказалось, что «услуги по упаковке» — это часто просто натягивание простыни, что не является обязательным, если вы сами готовы это сделать. Мы просто подошли к заведующему, вежливо сослались на регламент (который на сайте был указан), и эту строчку из счета убрали. Заплатили только за хранение, которое действительно было. Так что не молчите, а ищите информацию.