Как эффективно контролировать работу отдела продаж в CRM?
Коллеги, добрый день! Обращаюсь к руководителям и РОПам. У нас в компании работает отдел продаж из 15 человек (B2B-сегмент). Столкнулись с проблемой: менеджеры часто «забивают» на корректное заполнение CRM, забывают вносить ключевые договоренности после звонков, а прослушивать вручную сотни часов разговоров выборочно — просто физически не хватает времени. В итоге теряем конверсию и не видим реальной картины, где именно проседает работа с возражениями. Подскажите, кто как решает эту задачу? Есть ли сейчас адекватные сервисы для полной автоматизации контроля звонков и CRM?
|