Обратитесь в сервисный центр Full Cartridge. Я при необходимости пользуюсь их услугами. Сама работаю в офисном центре, еще и племянница учится в институте, печатает много материала. Так что периодически приходится заправлять оба устройства. К моему счастью, в компании есть заправка картриджей без выходных
https://fullcartridge.com.ua/ . Для большинства людей это большой плюс! Можно спокойно вызвать мастера в выходной день. Насколько я помню, у них есть и магазин. Можете на сайте посмотреть нужный картридж. Специалисты сразу его поставят и протестируют.