Цитата:
Сообщение от Денисова Лера
Коллеги, а как вы понимали в работе, чем руководствуются покупатели? Делали опросы , заказывали исследования ?
|
Лера, вообще без них никак не обойтись. Если бизнес планирует расширять свои рамки, запускать новый продукт или услугу - предварительно нужно изучить всю почву, настроение потенциальных покупателей и их реальные потребности. Процесс этот довольно таки длительный и трудоёмкий. Чего только стоит разработать и сложить полноценную карту пути клиента
https://rus-opros.com/research/karta-puti-klienta/ . Она очень эффективная и может дать массу полезной информации при правильном применении. И во всём так, что так или иначе связано с маркетингом.