У меня тоже принтер этой же фирмы, хороший не жалуюсь, ему уже 3 года и я всего один раз относил принтер в ремонт. Была у меня проблема с заеданием бумаги, мастер из сервисного центра
https://r-zapravka.com.ua/printer-repair-brother/ быстро исправил ошибку, причем не столь дорого взял за свою работу. Я отдал 650 гривен, если не ошибаюсь, для Киева это смешные расценки. Можете обратиться туда же, контакты для связи 0675052331.