Мне когда то тоже нужно было оптимизировать бизнес процессы, обратился по рекомендациям к этому специалисту
https://buglakova.com Она как раз специализируется в этой сфере и вы знаете я остался очень доволен сотрудничеством с ней, сделал свою работу очень круто, так что рекомендую и вам.