А вы знаете где сейчас можно почитать про администрирование сайтов? Какие есть варианты вообще по правильному администрированию порталов? Вот тут пишут про то что такое sla
https://admin24.ru/ они могут предложить и правда интересные варианты администрации для любого сайта. Посмотрите что тут есть сейчас.