Рекомендую вам заглянуть на сайт компании Wezom, если хотите узнать что именно вам принесет внедрение CRM системы
https://wezom.com.ua/blog/vnedrenie-crm-sistemy. Идея внедрения CRM состоит в том, чтобы снизить эксплуатационные расходы, сэкономить рабочее время сотрудников и обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов.