Доброго дня, ну вообще есть достаточно много неплохого материала на этот счет, поэтому могли бы и погуглить, прежде чем идти за помощью на форум. Конечно, если вы уже так пробовали сделать, но ничего не смогли найти интересного и стоящего, то лично я могу вам порекомендовать почитать вот тут
https://loyalen.com/blog/ статьи на тему лояльности в бизнесе. На сайте достаточно много материала есть, поэтому вы можете с ним подробно ознакомиться и начать внедрять в свою работу. Надеюсь, что я смог помочь в этом вопросе. Удачи!