Привет! Ранее сталкивался с аналогичной проблемой, и могу посоветовать сервисный центр
https://arngroup.ru/remont-printerov/canon/ они оперативно решают проблемы с принтерами и другой офисной техникой. Работают как на выезде, так и в мастерской. Профессиональный подход и разумные цены. Я имею в виду, что они точно справятся с вашей задачей.