Обучение персонала
Я недавно возглавил группу администраторов в небольшой частной гостинице и столкнулся с проблемой: мои сотрудники хорошо справляются с базовыми задачами, но у них явно не хватает навыков продаж и уверенности в общении с клиентами, что крайне важно для увеличения дохода отеля. Мы рассматриваем разные варианты тренингов, но сложно выбрать подходящий. Какие тренинги по продажам для администраторов гостиниц стоит рассмотреть? Какие критерии важны при выборе такого обучения?
|