А вот это Вам тема,Господин Серёгин,практическая психология-"Как излагать своё мнение,не обижая собеседника."Только очень порадует,если не будет терминологии,а практические советы того же Карнеги,но в сокращённом варианте.
Мы всю жизнь учимся общаться,так помогите людям.