Электронная почта - необходимый инструмент. Хочу посоветовать обратить внимание на такой инструмент, как таргетированная рассылка смс
https://kyivstar.ua/ru/business/products/bds вот именно для информирования клиентов по части новых предложений и услуг это более оптимальный и эффективный вариант.