Из моего опыта общения на форумах: к сожалению посты лишены таких интонаций как прямая речь и смайлы тоже бывают двусмысленны, отсюда часто неправильная первичная смысловая интерпретация некоторых постов. Во всяком случае есть правило: если собеседник неприятен, скажи открыто, в твоей группе после этого он появляться не должен (если он не троль
).