Такое бывает, и проблема может крыться сразу в нескольких вещах, так без диагностики и не скажешь. Я бы однозначно советовал сдать ноут в ремонт, могу порекомендовать
https://izremonta.ru/remont-noutbukov.html , хорошая компания, в которую я лично обращался. И скажу вам, что остался полностью доволен, сразу видно, что свое дело они знают просто на отлично, т.к. проблема была определена и исправлена.