Делегировать можно различные услуги, в том числе приём входящих звонков. В Москве советую сотрудничать с аутсорсинговым колл-центром «Живой голос»
https://livoice.ru/uslugi/priem-zakazov-po-telefonu . Вы точно не ошибётесь в выборе, если доверите этим специалистам общение с вашими клиентами и потенциальными покупателями.