Тема: Помощь
Показать сообщение отдельно
  #2  
Старый 16.03.2010, 19:43
Аватар для tech-admin
tech-admin tech-admin вне форума
Администратор
 
Регистрация: 05.12.2007
Сообщений: 424
Отправить сообщение для tech-admin с помощью ICQ
По умолчанию продолжение

  • Я не могу зарегистрироваться
    1. Это имя пользователя уже кем-то занято или не соответствует требованиям администрации.
      Скорее всего, другой пользователь зарегистрировался под этим именем. На форуме не может быть двух пользователей с одинаковыми именами, поэтому, пожалуйста, выберите другое имя пользователя. Не обязательно указывать своё настоящее имя - Вы можете указать псевдоним, ник или любой другой логин (например, Иван-987).
    2. Введённый вами адрес электронной почты уже кем-то используется.
      Здесь два варианта: Вы ошиблись адресом почты, и с таким адресом уже кто-то зарегистрирован, или же Вы уже регистрировались под этим адресом. Если Вы уже зарегистрированы, но не можете войти, смотрите три следующих пункта.

  • Я зарегистрирован, помню свою почту, но забыл логин или пароль
    Здесь Вы можете попросить восстановить логин и пароль, пользуясь своей электронной почтой.
  • Я забыл пароль
    См. следующий пункт.
  • Система говорит, что я ввёл неверный логин или пароль
    Если Вы ещё не регистрировались, зарегистрируйтесь
    Если Вы просто забыли логин или пароль (или то и другое), здесь Вы можете попросить восстановить логин и пароль, пользуясь своей электронной почтой. Если вам непонятно, как восстанавливать пароль, смотрите следующий пункт.
    Если Вы забыли адрес электронной почты, но помните логин, обратитесь в службу поддержки - возможно Вам помогут.
    Если Вы ничего не помните, ничего сделать нельзя.
  • Не получается восстановить или сменить пароль
    1. Зайдите на страницу восстановления пароля, на ней введите свой правильный адрес электронной почты, под которым вы регистрировались.
    2. Ожидайте письма на почту. В письме придёт ссылка, по которой можно будет повторно установить пароль. Нажмите её. При этом пароль будет сменён на новый, и новый пароль будет выслан вам на почту.
    3. Ожидайте второго письма на почту. В нём придёт ваше имя пользователя (логин) и новый пароль. Теперь вы можете войти под этими логином и паролем на сайт. Внимание! Пароль нужно вводить без пробелов! Лучше набрать пароль вручную, чем пользоваться копировать-вставить. Если не получается войти, попробуйте логин не вводить вручную, а скопировать из письма и вставить. Следите, чтобы в начале и в конце логина не было пробелов.
    4. Когда вы успешно вошли, вы можете поменять новый пароль на тот, который вам будет удобнее. (Если вам удобно пользоваться присланным паролем, этот пункт можно не выполнять).
      Зайдите на страницу изменения пароля, введите в поле "действующий пароль" тот пароль, который вам прислали по почте, а "новый пароль" и "повторите новый пароль" - тот, на который вы хотите изменить. Нажмите на кнопку "Сохранить изменения".
  • Как сменить пароль или e-mail(адрес электронной почты)?
    Нужно войти на сайт под своим именем и паролем, затем зайти на страницу смены email и пароля. Ту же страницу можно найти в разделе "моя страница".
  • Как сменить имя(логин)?
    Вы не можете сменить имя сами (см. пункт "Как зарегистрироваться").
    Если Вы не проявили много активности на сайте (музыка, сообщения), то проще всего зарегистририровать новый аккаунт.
    Если у Вас есть серьёзная причина сменить имя и сохранить аккаунт, обратитесь в службу поддержки, опишите причины и сообщите желаемое имя. Обратите внимание: Вы должны будете указать не занятое никем имя! Проверить, не занято ли имя, можно с помощью поиска пользователей. Если в поиске найдётся именно то имя, которое Вы введёте - значит, оно занято.
  • Как загрузить свою музыку на сайт?
    1. Войдите на сервис под своим именем.
    2. Зайдите на страницу "Моя музыка"
    3. Нажмите на кнопку "Загрузить музыку с компьютера"
    4. В открывшемся окне напротив "Выбрать файл для загрузки" нажмите кнопку обзора и выберите файл с компьютера, который хотите загрузить.
    5. Введите название песни и автора и нажмите "Загрузить файл"
    6. В открывшемся окне можно наблюдать процесс загрузки.
    7. Когда песня загрузится на 100%, Вы получите ссылку на песню. Кроме того, загруженная песня появится в разделе "Моя музыка" для вас на первом месте.
  • Я не могу прослушать музыку на сайте
    1. Убедитесь, что у вас установлен свежий флеш-плеер. Установить или обновить флеш-плеер можно на странице: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
Ответить с цитированием