Такие вопросы лучше задать на форумах посвященных банкам Украины. Там я думаю много специалистов сидит которые смогут ответить на ваш вопрос. Но на сколько мне известно, то владельцем СитиКоммерсБанка является Сергей Тронь
http://tronsergei.com.ua/ . Это его ссылка на официальный сайт, там вы сможете номер найти для связи.