Двустороннее общение
 

Хочу, чтобы клиенты могли отвечать на уведомления по SMS, а не только получать их. Есть ли такие возможности.

У нас это реализовано через SMS-центр, и это оказалось очень удобно. Теперь люди могут написать ответ прямо в сообщении, а система автоматически обрабатывает их запрос. Это снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет коммуникацию. Для таких целей именно смс центр рассылки подошел идеально.