Работа с постоянными клиентами
 

Насколько доставка влияет на повторные продажи и стоит ли уделять этому особое внимание при выборе партнера.

Мы заметили, что скорость и прозрачность доставки напрямую влияют на возврат клиентов. После перехода на договор с компанией СДЭК и подключения через cdek promo смогли предложить более удобные варианты получения заказов. Клиенты получают трек номер и уведомления о статусе, что снижает количество обращений в поддержку. Появилась возможность выбирать разные форматы доставки в зависимости от региона. В результате уровень повторных покупок вырос, а отзывы стали более позитивными.