Обучение персонала
 

Я недавно возглавил группу администраторов в небольшой частной гостинице и столкнулся с проблемой: мои сотрудники хорошо справляются с базовыми задачами, но у них явно не хватает навыков продаж и уверенности в общении с клиентами, что крайне важно для увеличения дохода отеля. Мы рассматриваем разные варианты тренингов, но сложно выбрать подходящий. Какие тренинги по продажам для администраторов гостиниц стоит рассмотреть? Какие критерии важны при выборе такого обучения?

Ваша ситуация довольно распространенная, и я могу поделиться своим опытом. Недавно наша гостиница тоже столкнулась с подобной проблемой, и мы решили инвестировать в курсы администратора гостиницы от HoReCa Training. Эти курсы ориентированы на развитие навыков продаж и умения строить диалог с клиентами, что существенно улучшило работу нашего фронт-офиса. Важно выбрать программу, которая предлагает практические задания и реальные кейсы, что помогает администраторам лучше усвоить материал. Также обратите внимание на отзывы других гостиниц о курсах и их эффективности.