Система управления для СТО
 

У меня СТО уже достаточно долго, хочется его более автоматизировать. Есть сайт, простенький, но оттуда идет часть клиентов на ремонт и запчасти через него реализуем частично. Хочу автоматизировать все, чтобы вести клиента не используя сторонние приложения и программы. И чтобы можно было с поставщиками общаться и заказы там делать.

Вам надо было гораздо раньше подключать CRM систему в свой бизнес, уже давно бы все проще делалось и с клиентами работали быстро. Вести просто клиента так можно уже начиная от оформления заявки, когда он тепленький ещё и до момента выдачи машины. Запчасти артикулы разные там сохранять, наличие запчастей, сколько нужно их ещё заказать и т.д.

А вы работаете по такой системе или что? Вы просто так рассказываете, мол каждый день встречаетесь этим. Мне ранее хватало 1с для этого. А теперь надоело все в ручную делать. И самостоятельно каждую заявку обрабатывать.

Для этого нужно нанимать отдельного сотрудника или сотрудницу. Чтобы работала с клиентами и обрабатывала заявки. Можно даже студента, у меня так и сидит работает один, обрабатывает заявки и пакует их. CRM систему для автосервиса https://www.bitrix24.ua/ru/articles/crm_car_service.php выбрал битрикс24, показалась самой доступной и надежной из всех. Клиента вести удобно, только заявка появилась на ремонт, сразу же карточка клиента завелась, там есть встроенный календарь, который моно удобно настроить и он будет показывать когда клиенту и во сколько привозить машину. Можно его и отключить.
С поставщиками так же удобно общаться, все настраивается под себя. Если что-то непонятно, есть консультанты в битриксе которые расскажут, как и что работает.

Цікаві пропозиції однозначно, реально як вони на практиці?

Краще всього або поглянути як інші роблять, або відразу обрати саме тих спеціалістів, котрі все будуть робити самостійно. Мені особисто дуже подобається механізм роботи кнайпа про сервис https://knaipa-service.pro/ У хлопців відразу декілька рішень ваших запросів і що дуже важливо, що вони реально працюють якісно, точно не буде потреби більше нікого шукати.