Лично я, уже несколько лет не хожу ни в какие кассы за билетами. Смысл тратить своё время, которого и так нету, если можно купить ЖД билеты в онлайне
https://xn--d1ad.xn--90aiim0b4c.xn--80aswg Заранее можете купить нужный вам билет, и быть спокойным, что точно поедите куда вам нужно.