Автоматизация записи на услуги в мессенджере

[Beckenye]

Владельцы салонов или частные мастера, как вы записываете клиентов через Телеграм? У нас администратор полдня тратит на то, чтобы переписываться и уточнять свободное время. Хочется как-то автоматизировать этот процесс: чтобы человек зашел в бота, выбрал услугу, дату и время, а админу приходило уже готовое уведомление. Реально ли это сделать на конструкторах?

[Arri]

Конечно, это стандартная задача для современного чат-бота. Чтобы не изобретать велосипед, посмотрите возможности https://bothelp.io/ru/telegram — там можно настроить цепочку вопросов так, что клиент сам оставит все нужные данные. Мы внедряли такую схему: бот квалифицирует клиента, спрашивает телефон и предпочтения, а затем передает данные в CRM. Это не только разгружает администратора, но и выглядит солидно в глазах клиента. Главное, что всё общение сохраняется, и вы потом можете по этой же базе делать рассылки с акциями или напоминаниями о повторном визите. Для сервисного бизнеса это сейчас инструмент номер один.