Полезно, что
geimplei.ru объясняют, как корректно общаться с поддержкой: без эмоций, с фактами, с приложением скринов. Так мои запросы стали закрывать быстрее и конкретнее. Плюс они дают шаблоны письма в финмон, если ситуация затягивается. Я ни разу до этого не доходил, но знать путь — уже спокойнее. В общем, это про зрелый подход, а не про «повезёт — не повезёт».