Мне удалось разобраться в этом вопросе с помощью компании Эксперт Стройки. Они детально обследовали объект и объяснили, какие ошибки были допущены на этапе работ.
Независимая строительная экспертиза, в такой ситуации, дает четкое понимание источника проблем и дальнейших шагов.