Если у бизнеса более 400-900 звонков в месяц, было бы удобно организовать собственный колл-центр. Для этого вам понадобится единый многоканальный номер с переадресацией и интеграцией с CRM, а также желательно иметь возможность записывать разговоры, собирать статистику и проводить различные акции. В этом вам помогут -
https://contactise.com/ru/ .