Все що стосується відділу продажів тісно пов’язане з системами взаємодії з клієнтами, які ще називають СРМ. Рекомендую звернути увагу на аналог amo-crm
https://kommo.com.ua/, яка синхронізує дані, отримані з різних джерел інформації, сервісів та месенджерів, виводить їх на екран та показує повну історію конкретного замовлення.