Если объем задач в офисе небольшой, то держать отдельного сисадмина в штате чаще всего невыгодно - он будет большую часть времени просто ждать поломок. Аутсорс в этом плане удобнее, так как вы платите за конкретную помощь, а не за простое присутствие человека на месте. Посмотреть, что именно предлагают профи, можно на сайте компании Sok-IT Solutions
https://sok-it.com.ua/ru/it-autsorsing/ - они занимаются поддержкой и настройкой ИТ-инфраструктуры для бизнеса. При выборе подрядчика обязательно уточняйте время реакции на заявки, чтобы при сбоях в сети работа не простаивала часами. Команда специалистов в таких фирмах работает стабильнее одного сотрудника, который может заболеть или уйти в отпуск.