Нужен совет

[Brods]

Всем привет. У нас менеджеры часто общаются с клиентами, но не всегда умеют правильно реагировать. Можно это как-то поправить?

[ela125]

Здравствуйте. Для таких случаев подойдёт тренинг коммуникативных навыков общения. Он помогает научиться слышать, отвечать с уважением и добиваться нужного результата без давления. Люди становятся увереннее в диалогах, клиенты это чувствуют — и взаимодействие становится продуктивным, а не формальным.